Как заказать

Вверху каталога доставки выберите точку: меню на Садовой, 212Б и на Советской Армии, 177 разное, и каталог покажет блюда выбранной. Соберите корзину; у тортов и блюд с размерами выберите размер и начинку.
Оформите заказ: имя, телефон, почта для чека, способ получения — доставка, самовывоз или «В зале» — и время: «как можно скорее» или к определённому часу. Для доставки укажите адрес: корзина сразу посчитает стоимость доставки и сумму к оплате.
Оплатите заказ картой на защищённой странице ЮKassa — блюда и доставку одним платежом.
Мы перезвоним и подтвердим состав, адрес и время. По заказу в зале подойдём к столу.

Можно заказать и по телефону +7 987 955-25-65. Если войти в личный кабинет по номеру телефона, за заказы с сайта копятся «Вкусные баллы», а статус заказа виден в кабинете.

Доставка по Самаре

Курьер привозит заказы ежедневно с 08:00 до 21:00. Стоимость доставки зависит от зоны, в которую попадает адрес, и от суммы блюд в заказе:

Советский, Промышленный, Октябрьский, Кировский
доставка 400 ₽, бесплатно от 7 000 ₽, минимальный заказ 1 000 ₽
Ленинский, Самарский, Железнодорожный
доставка 600 ₽, бесплатно от 7 000 ₽, минимальный заказ 1 000 ₽
Куйбышевский район (Волгарь, Сухая Самарка, 116-й километр)
доставка 1 000 ₽, бесплатно от 10 000 ₽, минимальный заказ 1 000 ₽
Красноглинский район и Смышляевка (Зубчаниновка, Мехзавод, Крутые Ключи, Кошелев-Парк)
доставка 1 000 ₽, бесплатно от 10 000 ₽, минимальный заказ 2 500 ₽
Курумоч, Новосемейкино, Царевщина, Волжский
доставка 2 500 ₽, бесплатно от 30 000 ₽, минимальный заказ 1 000 ₽
Новокуйбышевск
доставка 4 000 ₽, бесплатно от 170 000 ₽, минимальный заказ 2 500 ₽

Стоимость доставки корзина считает по адресу при оформлении — она оплачивается онлайн вместе с заказом. Бесплатная доставка и минимальный заказ считаются по сумме блюд до скидки и баллов.

Если сумма меньше минимального заказа зоны, корзина подскажет, сколько добавить, — или выберите самовывоз.
Если адрес не нашли на карте, заказ всё равно можно отправить: онлайн оплачиваются блюда, а стоимость доставки назовём при звонке и возьмём при доставке.
Если адрес вне зон доставки, заказ можно забрать самовывозом.
Время доставки подтвердим при звонке: оно может отличаться от указанного в заказе.
Курьер ждёт 10 минут: если за это время до вас не дозвониться или вы не открываете дверь, заказ может быть отменён.

Самовывоз

Заберите заказ в той точке, которую выбрали в каталоге, в часы её работы. Самовывоз бесплатный: оплачиваются только блюда. Когда заказ будет готов, скажем при звонке.

Заказ в зале

Сидите в нашем зале — закажите со своего столика. Откройте каталог на телефоне, выберите вверху точку, где сидите, соберите заказ и в оформлении отметьте «В зале»; номер стола можно указать. Оплатите заказ онлайн, и его принесут к столу: подойдём и подтвердим заказ у стола, без звонка. Минимальной суммы для заказа в зале нет.

Оплата

Заказ с сайта оплачивается онлайн сразу после оформления: блюда и доставка — одним платежом.

Онлайн картой на сайте. После оформления заказа откроется защищённая страница платёжного сервиса ЮKassa: данные карты вводятся там, нам они не передаются.
Баллами. Гость, который вошёл в личный кабинет, может оплатить баллами часть заказа: сколько можно списать, показывает корзина. Остальное оплачивается картой.

Исключение — доставка по адресу, который не нашёлся на карте: её стоимость назовём при звонке и возьмём при доставке.

Чек

Электронный чек за онлайн-оплату ЮKassa присылает на почту, которую вы указали при оформлении заказа, — поэтому при оплате на сайте почта обязательна. Если стоимость доставки назвали при звонке и вы оплатили её курьеру, чек на доставку выдаём на месте.

Отмена и возврат

Отменить заказ можно до того, как его передали вам: позвоните +7 987 955-25-65.
Деньги за онлайн-оплату возвращаются на карту, с которой платили, за 5–30 рабочих дней: срок зависит от банка карты.
Баллы, списанные за отменённый заказ, возвращаются на ваш счёт.
Проверьте заказ при получении: всё ли на месте и в порядке ли внешний вид. Если блюдо не то или с ним что-то не так, сразу скажите курьеру или позвоните — заменим.
Блюда и торты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Подробно порядок отмены, возврата и замены описан в публичной оферте, разделы 7 и 8.

Банкеты и кейтеринг

Для праздника оставьте заявку в разделе «Кейтеринг и банкеты»: менеджер перезвонит, обсудит формат, меню и смету. Условия оплаты мероприятия согласуем отдельно.

Доставка и оплата